寄發結果查詢與說明

登入電腦版後台→郵件／簡訊查詢→郵件備份查詢／簡訊狀態查詢

※ 請自行下載寄出結果，我們無法提供交叉比對的寄發結果，請見諒。

　需要進行交叉比對，煩請網路搜尋參考 Vlookup 功能。

登入電腦版後台→郵件／簡訊查詢→郵件備份查詢→勾選退信信件→按查詢 (可匯出 excel 檔)

Q：為什麼會被退信？

Ａ：系統阻擋、信箱滿、Email填錯，都會造成退信。

簡訊寄發狀態顯示		表示
1	已送達手機	成功
2	已送達業者	表示門號當下訊號不佳或是未開機狀態下，簡訊無法順利送達，故狀態會暫先停在已送達業者，因系統通常預設有效時間為24小時，電信業者在有效時間 24小時內重新嘗試發送簡訊給接收端，如超過了24小時後，接收端依舊尚未開機或訊號不佳的話，此時狀態才會轉為【逾時無送達】
3	逾時無送達	24小時內重新嘗試發送，手機仍未開機或訊號不佳，無法收到簡訊
4	簡訊已停用	有阻擋廣告 app 無法收到，或該手機有跟電信商啟用拒絕收企業簡訊的功能 (詳見此篇 https://tinyurl.com/2cr59m6y)
5	門號有錯誤	多一碼少一碼 (非手機號碼)

三竹簡訊重新寄送機制：

24 小時內有未開機或接收不到訊號等情況時，會重新寄送，超過 24 小時過後則會產生因逾時而未接收到簡訊的情形。

登入電腦版後台→郵件／簡訊查詢→簡訊狀態查詢→下拉選單選擇「未傳送」→按查詢 (可匯出 excel 檔)

※ 簡訊寄出狀態欄位若空白，請點「更新狀態」

登入電腦版後台→郵件／簡訊查詢→郵件備份查詢→可輸入Email→按查詢→按調閱→轉寄欄位輸入其他Email→按重寄

登入電腦版後台→郵件／簡訊查詢→簡訊狀態查詢→可輸入手機→按查詢→按修改→手機號碼輸入其他手機→按重發

【解決方式】